Consumentenblog
Op naar een krachtigere consument!
VKBlog Headerimage

Vandaag ontvangen van KPN

vrijdag 17 oktober 2008 02:13 door Sandra Nijkerk
Geachte heer/mevrouw Nijkerk,

Naar aanleiding van uw vraag over een nieuw abonnement kunnen wij u als volgt informeren:
Wij hebben uw gegevens zojuist gecontroleerd en hebben hierbij geconstateerd dat uw aanvraag niet juist doorloopt. Het is echter niet mogelijk om uw order via deze afdeling direct te corrigeren.

Wij sturen uw e-mail door naar een achterliggende afdeling. Deze achterliggende afdeling zal uw aanvraag controleren en zorgen dat deze alsnog op de juiste wijze in behandeling wordt genomen. Zodra uw order is afgehandeld ontvangt u hiervan bericht.  



het lijkt wel Kafka...

Volgend artikel in dit blog

2reacties Volg reacties met RSS   aanbevelen afbevelen Waarschuw de redactie Je moet inloggen om het bericht in een van je groepen onder te brengen Attendeer je vrienden Delen op nujij.nl Delen op ekudos.nl Delen op del.icio.us
Avatar van Sandra Nijkerk Sandra Nijkerk 04-11-2008 21:21
Vandeweek heb ik ze een herinnering gemaild, dat ik hierop nog geen antwoord ontvangen had.
Inmiddels heb ik wel 4 brieven per post ontvangen, 1 over dat mijn telefoon wordt heraangesloten, 1 dat mijn telefoon wordt afgesloten, 1 dat mijn internet wordt afgesloten en nog 1 hele vage met een overeenkomst die ik nooit heb aangevraagd.

De reactie van KPN hierop was:

Geachte mevrouw Nijkerk,

Naar aanleiding van uw vraag over uw abonnement kunnen wij u als volgt informeren:

Het emailcentre kan u hier nu niet verder mee helpen. Er is een nieuwe overeenkomst nodig die niet per mail is af te sluiten.

Wij vragen u daarom vriendelijk hiervoor de aangegeven manier te gebruiken.

Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Robert Smaling
KPN
Avatar van Robert Smaling Robert Smaling 24-11-2008 19:26
kunt u ook aan de privacy van de medewerker van kpn denken?

Inloggen is niet verplicht om je commentaar achter te laten.

Beperkt HTML (<b>vet</b>, <i>cursief</i> en <u>onderstreept</u> toegestaan; webadressen worden automatisch omgezet in werkende links).

  •  
Profielfoto Sandra  Nijkerk

Sandra Nijkerk

Woonplaats: Nijmegen
  • Niet verplicht
  • Je boodschap moet minstens 5 en hoogstens 1500 tekens bevatten
  •  

Groepen

Favorieten van Sandra Nijkerk

phryne Verbaas

De kracht van de Bedrijven versus de Kracht van de Consument

Bedrijven worden steeds groter, en de consument steeds machtelozer. Soms is het voor een consument erg moeilijk om niet alleen gelijk te hebben, maar het dan ook te krijgen. Ware gebruikersverhalen op internet publiceren helpt. Zodat de consument kritisch wordt, en eerst een bedrijf kan googlen voordat zij ermee in zee gaat. Klachten, problemen, frustraties, liefst unieke verhalen. Ik nodig u uit om uw verhaal ook hier te vertellen.

Teller

Free counter and web stats

info 8 maart re.act.feminism

Laatste reacties

persona

Cetirizine Gevaarlijk!
Wies: Sandra, Immuniteitsbehandeling. Ik heb geen weblink, en ken het eigenlijk alleen …

persona

Cetirizine Gevaarlijk!
Sandra Nijkerk: niet iedere bioresonantie therapeut heeft een anti allergie behandeling. Mocht …

persona

Cetirizine Gevaarlijk!
Verbaas: Dank je, leuk om te horen. Ik kijken of er …

persona

Cetirizine Gevaarlijk!
Sandra Nijkerk: Beste Verbaas, geweldig weblog heb je trouwens! Mijn ergste allergieen waren …

persona

Cetirizine Gevaarlijk!
iris kijkt: Ik gebruik wel eens 'allerfree' , nooit last gehad , …

Archief / RSS

Bekijk het hele archief van Sandra Nijkerk, of klik op een van de jaren hieronder om een deel van het archief te ontsluiten.

2010
2009
2008

Zoek in het archief



Zoeken

Abonnementen

Alle blogs rss google netvibes
Deze gebruiker rss google netvibes

Statistieken

TelMiep
  •