Ik en mijn CO2-uitstoot
Think Global - Act Local
VKBlog Headerimage

Liander: nieuwe naam, zelfde slechte service

zaterdag 27 december 2008 16:09 door lisa6082


Ik ben afgelopen week enorm boos geweest op Continuon Netbeheer, oftewel Liander, zoals ze sinds kort heten. Ik heb echt een paar dagen moeten wachten om de boosheid te laten wegebben om te kunnen bepalen hoe het nu het verder moet. Ik heb zelfs serieus overwogen om die hele SDE-subsidie maar gewoon te vergeten omdat het me te veel negatieve emoties geeft.

Waarom werd ik zo boos op Liander? De dag voor Kerstmis stond er opeens een monteur op de stoep om de brutoproductiemeter te installeren. Dat was althans de bedoeling: hij verliet het pand onverrichterzake omdat hij vond dat de meterkast niet op orde was. Hij beweert dat de bedrading te dun is en dat er een schakelaar ontbreekt. Het probleem is alleen dat ik niet kan beoordelen of hij gelijk heeft en dat de PV-installateur het wel in orde vindt zo; ik heb er zelfs € 116,62 extra voor betaald.

Daarnaast heeft de man van Liander nog twee voorwaarden: het meterbord moet lager worden opgehangen en de meterkast moet uitgebroken worden zodat hij er goed bijkan. Dat lijkt me gewoon het regel-is-regel-gezeur van een monopolist. De meterkast in inderdaad niet erg groot, maar de installateur van de PV-panelen kon er ook in werken, dus waarom Liander niet. Het gaat tenslotte maar om een metertje van 10 x 10 x 4 centimeter, dat er nog best bij past. Wat betreft de hoogte: het meterbordje hangt op 1.90 m hoogte en hij mag best even ons keukentrapje lenen.

Het was niet de eerste keer dat Liander ons teleurstelde:
- ze hebben ons wijsgemaakt dat de analoge meter vervangen moest worden door een digitale (wat niet juist bleek te zijn)
- ze beweerden eerder ook al dat de meterkast uitgebroken moest worden; pas na lang aandringen bleek er toch een smal meterbord voorhanden dat installatie binnen de huidige meterkast mogelijk maakt (en nu is de monteur dus weer van mening dat het toch niet kan)
- ik heb in november en december naar schatting 20 euro belkosten gemaakt om iemand te vinden binnen Liander die me kon vertellen wat de voortgang was van mijn opdracht. Er bleek niemand te vinden die me zelfs maar kon bevestigen dat mijn opdracht in behandeling was. Wat Liander wél erg goed kan is je à 10 cent per minuut eindeloos in de wacht te laten hangen.

Afijn, als ik niet oppas maak ik me opnieuw kwaad. En ik ben juist tot de conclusie gekomen dat er twee goede redenen zijn om toch maar weer door te gaan met dit gevecht: die SDE-subsidie gaat ons naar verwachting een kleine € 9.000 opleveren de komende jaren. En misschien nog wel belangrijker: ik wil graag meer mensen in mijn woonplaats zover krijgen om met gebruik van deze subsidie PV-panelen aan te schaffen door ze te helpen met het regelen ervan. Als ik het dan zelf al opgeef...

Dus de vraag is nu: hoe doorbreken we deze patstelling?

Ik heb het idee dat daarvoor nodig is dat ik:
1) iemand binnen Liander vindt die verantwoordelijkheid wil nemen voor eenduidige afspraken over een oplossing voor onze meterkast
2) mijn PV-installateur direct die afspraken laat maken met Liander, omdat ik toch niet de details begrijp van de voorwaarden
3) als blijkt dat de PV-installateur inderdaad fouten gemaakt heeft mag hij ze zonder extra kosten komen oplossen, liefst ook nog op korte termijn, zodat
4) Liander opnieuw kan langskomen met de brutoproductiemeter.

Parallel daaraan lijkt het handig om het deurgat van de meterkast te laten vergroten. Onze klusjesman denkt dat hij dat voor ongeveer 150 euro (exclusief schilderkosten) kan doen. Misschien moet ik me eerst even in het Bouwbesluit verdiepen om de kans zo groot mogelijk te maken dat die ingreep afdoende is...

Volgend artikel in dit blog

18reacties Volg reacties met RSS   aanbevelen afbevelen Waarschuw de redactie Je moet inloggen om het bericht in een van je groepen onder te brengen Attendeer je vrienden Delen op nujij.nl Delen op ekudos.nl Delen op del.icio.us
Avatar van Floris Floris 27-12-2008 20:58
Ik zet de ZPV aan het werk.
Avatar van Ger Ger 27-12-2008 21:09
Wat een afschuwelijk volk. Regelrechte terroristen zijn het. Bijt je vast als een pitbull en laat niet los voordat het is opgelost !! Veel sterkte en maak je vooral niet kwaad. Ikzelf heb ook tig-keren met de Essent terroristen moeten dealen. Blijf vriendelijk aan de telefoon anders krijg je niks gedaan van dit volk. Is dit niets voor Tros-RADAR ? Dit in navolging van het capaciteitstarief dat deze monopolisten verzonnen hebben.
Ik wil je tenslotte nog even complimenteren met je blog. Zeer informatief !!
Avatar van N Thijssen N Thijssen 28-12-2008 02:19
Heel veel sterkte in dit uiterst vervelende gebeuren!!!
Avatar van Ruud Ruud 28-12-2008 17:53
Helaas, helaas, dit zijn echt geen bijzondere berichten. Op diverse fora en websites is te lezen dat veel mensen in energieNEEderland ook op dit punt worden belazerd.

Voorts schrijf je: "naar verwachting een kleine € 9.000 opleveren de komende jaren", hetgeen fundamenteel onjuist is, omdat de uit te keren vergoeding jaarlijks door de politiek wordt bijgesteld. In theorie is het in bepaalde gevallen zelfs denkbaar dat bijbetaald zal moeten worden. Het zal dus nog moeten blijken hoeveel er wordt vergoed.

Als je de voorwaarden al zo ingewikkeld vind: "omdat ik toch niet de details begrijp van de voorwaarden" is de conclusie gerechtvaardigd om je in alle rede af vragen om er niet mee door te gaan. Je installatie werkt er niet minder efficiënt om en jij krijgt de rust die je verdient.

De SDE-regeling is er een van een voortdurende ergernis, van hijgende precario-ambtenaren in je nek. Vaak uit onwetendheid, maar niet zelden gewoon bewust trainerend.

Bekijk de diverse fora, b.v van het Tv-programma Kassa of Radar en de schrik slaat je om het hart. Het moet ons burgers inmiddels toch duidelijk zijn: de overheid staat in dienst van de grote monolisten. Die souffleren hun wensen. En waar ze die niet of niet voldoende snel vanuit de residentie krijgen aangereikt, frustreren ze de boel. En om dit laatste is de SDR-regeling te doen: namelijk om géén duurzame energie in functionele hoeveelheden te krijgen ten faveure van de fossiele industrie, waar om bekende redenen de overheid zelf ook toe behoort.

Mijn elf paneeltjes doen trouw hun dienst. God zij dank zònder de SDE-treurnis van het precario-bedrijf in duh haeg. Nederland is op gebied van duurzame energie alsmede op het gebied van natuur en milieu in het algemeen een achterlijk land.

Mijn hele huishouden draait voor rond 75 % op zonne-energie. Aardgas heb ik na jaren voorbereiding op 07-11-2007 kunnen opzeggen. Na een oorlog met Liander van iets meer dan een jaar is die opzegging zojuist gerealiseerd... De eerste stukken en adviezen werden al met mijn jurist uitgewisseld. Opeens haalde Liander en consorten bakzijl en bood mij nota bene schadevergoeding aan. Gevolg is dat ik nu eindelijk althans van één monopolist verlost ben, verder uitsluitend nog een restje elektra bij een fatsoenlijk bedrijf afneem (Greenchoice), vervolgens voor energie slechts 11 euro per maand betaal en me geen zorgen meer hoef te maken over klimaat en andere problemen. Als alle mensen hun huishouden zo zouden inrichten hébben we überhaupt geen 'klimaatprobleem'.

Beste Lisa. wijs in vervolg die vervelden mensen de deur, geniet van je paneeltjes, neem je verlies van de SDE-regeling en het leven lacht je weer volop toe (dat verlies zou in de toekomst wel eens erg kunnen meevallen)!
Avatar van Jeroen Haringman Jeroen Haringman 29-12-2008 19:58
Vreselijk... maar tekenend. Ik baal enorm voor je. Als het nu technische problemen waren, of een bedrijf wat een fout maakt dan is dat nog tot daar aan toe. Dit is een regelrecht gevolg van wanbeleid. Onze volksvertegenwoordigers praten wel mooi van duurzaamheid, maar aan dit soort zaken is te zien dat het ze simpelweg niet menens is. Ik probeer mijn boodschap altijd positief te houden, maar na het lezen van dit soort berichten (je bent niet de enige) valt dat niet mee.

Ik ben zo in en in blij dat ik niet met de SDE (Sabotageregeling Duurzame Energie) in zee ben gegaan voor onze installatie. Onze zelfbetaalde, subsidieloze installatie betaalt zich vast ook wel terug in geld, in lol en voldoening heeft hij zich al lang terugbetaald.

Lovenswaardig dat je door wil gaan, ik zou het niet doen. Laat je paneeltjes lekker terugleveren, het scheelt je de huur van de productiemeter en zeer waarschijnlijk heel veel ergernis in de toekomst als de subsidie keer op keer naar beneden bijgesteld gaat worden.
Reactie is geredigeerd
Avatar van Deejee Deejee 29-12-2008 20:11
Gelukkig was de monteur van (toen nog Continuon) wat schappelijker. Mijn PV leverancier had de boel niet goed opgeleverd. De monteur heeft toen zelf het meterbord vervangen (hij had er nog één in de auto liggen) en de productiemeter geplaatst.
Ik heb ook de oude ferrarismeter nog laten vervangen door een digitale meter met teruglevertelwerk. Achteraf onnodig.
Ik wacht nog wel op de subsidie. Navraag bij SenterNovem leerde dat ze in januari het voorschot 2008 met terugwerkende kracht gaan uitbetalen.
Avatar van polderjongen polderjongen 29-12-2008 22:46
Neen, verbaast me niets, na jaren sabotage van de salderingsregeling en woeker bij Continuon ("rechtsvoorganger" van Liander) door rete-illegale inning van dubbele vastrechten voor transport bij arme, van niks wetende klanten met een paar zonnepaneeltjes op hun dak. Heeft me jaren van mijn leven gekost om die waanzin via NMa terug te laten draaien, maar formeel werd ik in de hoek getrapt (natuurlijk op aangeven van zo'n ***jurist van de netbeheerder). Wat later nog eens gebeurde, alleen deed de NMa het toen gewoon zelf (zienswijze capaciteitstarief, nieuwste GoudHaantje van netbeheer Nederland, ik werd gewoon niet ontvankelijk verklaard en klaar was kees...). Ik heb hier vuistdikke dossiers met die juristenwaanzin liggen, en ze blijven maar doorgaan. Slimme meter komt d'r aan, "zogenaamde heldere nota" (met heel veel verzwegen en in mijn geval foutieve vastrecht posten) komt er aan. En wat ze nog meer verzinnen.

Dus: advies, laat je niet door die piraten in een hoek trappen, maar blijf salderen, dan slaap je ook meteen beter. Met stijgende elektra prijs wordt salderen sowieso al interessanter, en je voorkomt knallende koppijn en geld weglek posten.

Nog een rustig en zalig uiteinde gewenst!
Avatar van Eric Eric 29-12-2008 22:56
lisa, geloof je me nu ?
nederland is ziek in de meterkast,
het gaat namelijk helemaal nergens over.
Avatar van George George 30-12-2008 10:10
Ten eerste, balen voor je dat het zo gelopen is.

Mijn electricien zat ook al te foeteren over die monteurs van Liander. Al-les moet je ze voorkauwen. Ik vond dat ik het zelf spik en span in orde had (zie mijn blog), maar de monteur van Liander was alsnog pissig: hij kon niet zien welke kant van de bedrading naar de panelen liep, en welke kant naar de meterkast. Kom op zeg, een beetje electricien kan dat toch zo doormeten?

En nu even advocaat van de duivel spelen:

In jouw geval denk ik dat de PV installateur toch wat steekjes heeft laten vallen. Ik noem de puntjes uit de voorschriften zoals ik ze ontvangen heb

- de bedrading moet 4mm2 zijn

- het meterbord moet op gelijke hoogte met de bestaande meter hangen

- de bedrading moet minimaal 20cm uit de meteruitvoer opening zijn uitgevoerd

- de bedrading dient ononderbroken doorgelust te zijn

- er moet een schakelaar zitten tussen de panelen en het meterbord

Als je van te voren de voorschriften aan de PV installateur hebt laten zien (ik ga ervan uit dat dat zo is), dan heeft deze volgens de letter van de voorschriften, geen goed werk afgeleverd.

Maar, nu weer even reeel. Als die monteur van Liander wat schappelijker was geweest, had 'ie ter plekke zo goed mogelijk getracht om de situatie op te lossen en de meter te plaatsen. Volgens mij heeft 'ie niet in de gaten hoeveel frustratie hij zo veroorzaakt.

Succes verder met het vervolg van de "strijd"!
Reactie is geredigeerd
Avatar van eric eric 30-12-2008 18:53
oerhollandse volstrekt nutteloze volzinnen uit de categorie nietszeggegende draaikonterij uit een lobbyhol :

- de bedrading moet 4mm2 zijn
- het meterbord moet op gelijke hoogte met de bestaande meter hangen
- de bedrading moet minimaal 20cm uit de meteruitvoer opening zijn uitgevoerd
- de bedrading dient ononderbroken doorgelust te zijn
- er moet een schakelaar zitten tussen de panelen en het meterbord

ik zie daar niets van terug bij `truus` met d`r hottub(3kw), of bij terrasverwarmers(2.2kw)van`klaas`, gewoon aan het bestaande stoppie.
waarom grijpt niemand in ? instanties te over dacht ik, ik kan er zo 6 noemen.
Avatar van Stefan Stefan 02-01-2009 21:50
Ik weet niet hoor, maar er is voldoende aanleiding om geen meter op te hangen. Als nou alleen de bedrading te dun was of alleen de meter iets te hoog, dan had ie vast niet gezeurd. Maar nu wel, begrijpelijk. Gewoon even laten corrigeren en alles komt goed.

Wat ik wel jammer vind is dat je hierdoor niet echt wordt gestimuleerd iets voor het milieu te doen.
Avatar van eric eric 04-01-2009 16:29
gelukkig maar stefan, ik slaap al een stuk rustiger.

maar wanneer komt het goed ?
Avatar van George George 05-01-2009 12:34
Van een collega SDE'er kreeg ik vernieuwde voorschriften van Liander.

Mocht je door willen gaan met de SDE subsidie dan adviseer ik je het volgende

Druk je PV installateur de voorschriften onder de neus zoals je ze van Liander hebt ontvangen.
zie evt. mijn website

Je schrijft "dat de PV-installateur het wel in orde vindt zo".
Dan kun je hoog of laag springen, het voldoet simpelweg niet aan de voorschriften van Liander.

Van een vriend van me begreep ik dat de netbeheerders met deze voorschriften zichzelf gewoon indekken,
om elke verantwoordelijkheid mbt. de elektrische installatie af te kunnen schuiven.

Ik snap het onderliggende probleem wel. Hoe kun je als leek beoordelen of de installateur iets goed opgeleverd heeft? Wie is er verantwoordelijk als dat niet zo is?

Nogmaal succes toegewenst.
Avatar van polderjongen polderjongen 09-01-2009 01:43
Al deze ongein had van tevoren reeds IN WET geregeld moeten zijn.

Nu wordt het allemaal overgelaten aan de "interpretatieruimte" van de netboys, de meterboys, en de installateurs moeten maar raden hoe het moet.

Allemaal kostbare tijdverspilling, geldverspilling, en BAKKEN aan geschonden consumentenvertrouwen.

De schuldige? Hmmmmm. Hoofdoorzaak: Den Haag, die weigert om EZ en netbeheer aan banden te leggen.
Avatar van pino pino 09-01-2009 08:28
Hoe vol Lisa. Je mag me bellen als je stoom af wilt blazen.

gr

pino
Avatar van Carel Carel 11-01-2009 12:33
Heel veel sterkte met dit gevecht. Na het ontvangen van de beschikking heb ik mijn bestelling geannuleerd. Wat een ongelofelijke verzameling van papierschuivers kom je tegen ...
Avatar van Lisa Lisa 11-01-2009 12:39
Er is voortgang te melden:
1) gisteren is het deurgat van de meterkast vergroot zodat alles makkelijker bereikbaar is
2) donderdag komt de installateur opnieuw om de boel op orde te brengen
3) een woordvoerder van Alliander (waar Liander onder valt) heeft gereageerd op deze blog en zoekt binnen Liander naar een oplossing voor me.

Zodra de brutoproductiemeter hangt zal ik daar trots kond van doen!
Avatar van olijolie olijolie 14-10-2009 13:42
zie NEN 2768 voor je meterkast.

Inloggen is niet verplicht om je commentaar achter te laten.

Beperkt HTML (<b>vet</b>, <i>cursief</i> en <u>onderstreept</u> toegestaan; webadressen worden automatisch omgezet in werkende links).

  •  
Profielfoto lisa6082

lisa6082

Woonplaats: Voorschoten (Randstad)
Duurzaamheid is mijn passie! Ik heb de van 2006 tot 2009 geblogd over hoe ik mijn CO2-uitstoot met behoud van plezier kon minimaliseren. Vooral het huis gaf veel aanknopingspunten. De CO2-uitstoot van gas- en elektriciteitsverbruik was in 2009 nog maar 37% van startjaar 2006. Inmiddels ben ik verhuisd en is deze blog slapend. Zolang de bezoekersaantallen nog hoog zijn ben ik van plan de blog te laten staan, in de hoop er andere mee te inspireren.
  • Niet verplicht
  • Je boodschap moet minstens 5 en hoogstens 1500 tekens bevatten
  •  

Onze elektriciteitsproductie t/m 11nov09

 

Onze installatie van 2.625 Wattpiek is 11jun08 in gebruik genomen.

 

In een jaar tijd (tot 11jun09) hebben we 2.581 kWh opgewekt. Dat is 3/4 van het elektriciteitsverbruik van een gemiddeld Nederlands huishouden. Dit levert (subsidie en verminderde elektriciteitskosten) ruim 100,= euro per maand op. 

 

Totale productie tot nu toe: 3.943 kWh.

Ik en mijn CO2-uitstoot - In huis

Meten is weten
Resultaat t/m 2008: CO2-uitstoot naar 48%
Voorspelling: CO2-uitstoot 08/09 naar 36%
Realiteit: CO2-uitstoot 08/09 naar 37%
Doel: energiebalanswoning in 10 jaar
Graaddagen
De energieadviseur is langsgeweest... _____________________________________________
1. Terugbrengen energievraag:
Energiekosten rijzen de pan uit!
Spouwmuur na-isoleren
Douchen
Terug naar de waslijn
De wasdroger de deur uit
De thermostaat op 19 graden
Elektrische vloerverwarming zuiniger afstellen
De gordijnrail
Ventileren: is er nog een rol voor de tochtstrip?
Anti-tocht borstel achter de brievenbus
Radiatorfolie
Lui zijn is goed! (vooral voor vrouwen)
Je PC zo zuinig mogelijk afstellen
Van desktop naar laptop
Op vakantie? thermostaat niet vergeten!
Wassen op 30 graden
Hot-fill wassen en afwassen
Trekbel ipv elektrische deurbel
Isolerend glas
_____________________________________________
2. Zoveel mogelijk duurzame energie:
Natuurlijk groene stroom
NUON Natuurstroom versus Greenchoice
Energie uit de zon: de zonneboiler
Energie uit de zon: PV-panelen
Zonnepanelen: het maken van een dakontwerp
De SDE-subsidiepot voor 2009 is open!
De SDE-regeling voor PV-panelen in 2008
SDE-subsidie aanvragen is niet moeilijk
SDE-subsidie: de bemetering is nog niet duidelijk!
Het dak is nog leeg...
Het dak ligt vol...
PV-panelen: resultaten van de eerste week
Zonneboiler: eerste resultaten
Analoge versus digitale elektriciteitsmeter - deel 1
Analoge versus digitale elektriciteitsmeter - deel 2
Meterborden en ander gedoe
... en nóg meer gedoe met de netbeheerder
Hij is er: de brutoproductiemeter
24 september 2008: 1.000 kWh opgewekt!
31 januari 2009: wat een prachtige opwekdag!
Leveren uw zonnepanelen genoeg op?
Kleine windturbines
_____________________________________________
3. Efficiënt gebruik van energie:
Waar blijft het "consumentenbond-overzicht" van verwarmingsconcepten?
Regeerakkoord schept verwachtingen
De UHR-ketel: vooral voor nieuwbouw woningen
De HRE-ketel: niet voor wie echt CO2 wil besparen!
De knoop doorgehakt: een nieuwe CV-ketel
Verlichting: de halogeen plafondlamp
Verlichting: spaarlampen
Verlichting: de GU10-fitting
Verlichting: halogeen met dimmer
Verlichting: de dimbare spaarlamp
Verlichting: de Pharox LED-lamp
Verlichting: een (bijna) bruikbare LED-lamp
Verlichting: stand van zaken LED-lampen (aug08)
Onze design koelkast
Antivriesmatje in vriesvak?

Ik en mijn CO2-uitstoot - In de tuin

Favorieten van lisa6082

Groepen

Links

Laatste reacties

persona

Alweer een jaar voorbij
leo: kijk gewoon eens naar de elga warmtepomp bespaart tot 30% …

persona

De Pharox LED-lamp – duur en beperkt bruikbaar
renze: cuzaWaardeloze lamp, gaat echt niet lang mee. Ik had er …

persona

De HRE-ketel: niet voor wie echt CO2 wil besparen!
Paul: Ons ecolabel hotel dient dringend de mazoutketel van 15 j …

persona

Radiatorfolie
Ben: Vorige week heb ik ook radiatorfolie geplaatst. Ik heb alleen …

persona

Wel of geen hot-fill?
Ton: Dames en heren, Hoe komt volgende negatieve resultaat nu …

Archief / RSS

Bekijk het hele archief van lisa6082, of klik op een van de jaren hieronder om een deel van het archief te ontsluiten.

2009
2008
2007
2006

Zoek in het archief



Zoeken

Abonnementen

Alle blogs rss google netvibes
Deze gebruiker rss google netvibes

Statistieken

TelMiep
  •