3D-omgeving nog geen onverdeeld succes
We hebben intussen in Dokkum een heel goed werkend draadloos
netwerk en toeristisch bezoekersportal. Er is nóg een onderdeel.
Nog steeds krijgen we daar commentaar op: de kwaliteit van de
driedimensionale virtuele wereld van Beleef Dokkum. Niet iedereen
vindt die geslaagd. Sommige issues hebben we al kunnen
verhelpen; die hoorden bij de kinderziektes die bij elk nieuw
systeem horen. Denk hierbij aan een tijdbalk, die de laadtijd
aangeeft, aan een tekst die aangeeft hoe je je muis moet bewegen,
of een nieuwe foto om een pand op de juiste manier weer te geven.
Andere zaken zijn wat minder gemakkelijk aan te passen. De
laadtijd op zichzelf is niet te vermijden. We hebben er met opzet
voor gekozen om de driedimensionale
omgeving web-based, dus vanaf een centrale server,
te laten draaien. Het voorkomt dat bezoekers software moeten
downloaden en installeren.
Hoe 'echt' moet het zijn?
Een andere
oorzaak voor ontevredenheid is het feit, dat de virtuele wereld
niet voor honderd procent een exacte kopie is van de echte
wereld. Nauwelijks te vermijden, als je werkt met stagiaires en
als je vooral ervoor kiest om tijd te steken in functionaliteit,
in plaats van in natuurgetrouwheid. Bovendien: ik vraag me
af hoe belangrijk een exacte overeenkomst met de werkelijkheid
is. Gaat het niet om een interpretatie van de
realiteit en om het openen van nieuwe mogelijkheden om internet
te verbinden met detailhandel?
Maar goed, als het jouw winkel is die niet helemaal correct is
weergegeven, kan dat pijnlijk zijn. Eén ondernemer zei
daarover: ""Er staat een persoon voor mijn winkel, het is mijn
vrouw zelfs!" Hij vond dat daar onverwijld iets aan gedaan moest
worden. Intussen is er een fotograaf langs geweest en de nieuwe
beelden worden of zijn al verwerkt in de database.
En een ander stelde: "Wat een bedroevend beeld, complete panden
zijn niet te herkennen. Er zijn panden die hebben boven tweemaal
zoveel ramen en ook de begane grond lijkt nergens op. Knip-
en plakwerk, persoonlijk vind ik dit antireclame voor
Dokkum."
Een probleem bij elke oplossing
Pas toen het project al lang en breed was opgeleverd door de
softwarebouwer, kwamen er - late - reacties. Alles wat we
nu doen, valt buiten de oorspronkelijke opzet en moet apart
worden betaald. Dankzij de coulantie van de softwarebouwer vallen
de kosten daarvan tot nu toe mee. Neem van mij aan, dat men daar
alles heeft gedaan om het 3D-gedeelte van Beleef Dokkum te
verbeteren. Neem ook van mij aan, dat het 3D-deel maar een enkel
onderdeel is van een veel groter project, dat verder ook bestaat
uit dingen als draadloze internettoegang voor toeristen, of een
omvangrijke database met ondernemingen, evenementen en
aantrekkelijke aspecten van de stad.
In de toekomst voegen wij daar nog QR-codes aan toe, augmented
reality voor i-Phones en smartphones, serious gaming en een
koppeling met reality-programma's in de stijl van 'Wie is de Mol'
of Robinson eiland. We gaan er gewoon mee verder. Als je niets doet
krijg je geen kritiek, maar je brengt ook niets tot stand.
Dan nog het volgende. Eerder dit jaar kwam aan het licht dat er
communicatieproblemen zijn geweest tussen Nofcom en de winkeliers
van de Breedstraten. Daar ben ik gelukkig tijdig achtergekomen. We
hebben er hard aan gewerkt op dat op te lossen. Met name Wytse Pyt
de Jager heeft zich werkelijk uit de naad gelopen om met alle
betrokkenen persooonlijk van gedachten te wisselen. Volgens mij is
er nu een goede communicatie, niet alleen met het bestuur, maar ook
met de afzonderlijke ondernemers. We zijn maar mensen, dus we
krijgen niet graag kritiek, maar input als die van jou nemen we
evengoed ter harte en we zijn blij dat we te weten komen hoe erover
gedacht wordt.
Tja, ik vind niet dat dit klinkt als opbouwende kritiek, maar
okee, dat mag. Ik teken er wel bij aan, dat de 3D-binnenstad aan
de ondernemers is aangereikt, zonder dat zij daar zelf één cent
voor hebben hoeven te betalen. En zonder dat zij er ook maar een
vin voor hebben hoeven te verroeren. Toen de problemen aan
het licht kwamen, hebben wij de ondernemers van de Breedstraten
tijdens hun vergadering uitgenodigd om zo snel mogelijk te komen
met een lijst, via hun bestuur. Die lijst is er niet gekomen,
ondanks herhaalde verzoeken onzerzijds. Niet van het bestuur,
niet van leden van de Winkeliersvereniging, niet van leden vanuit
Club65. Desondanks hebben we de bezwaren meegenomen, voor zover
wij die kenden.
Pas toen het project al lang en breed was opgeleverd door de
softwarebouwer, kwamen er - late - reacties. Alles wat we
nu doen, valt buiten de oorspronkelijke opzet en moet apart
worden betaald. Dankzij de coulantie van de softwarebouwer vallen
de kosten daarvan tot nu toe mee. Neem van mij aan, dat men daar
alles heeft gedaan om het 3D-gedeelte van Beleef Dokkum te
verbeteren. Neem ook van mij aan, dat het 3D-deel maar een enkel
onderdeel is van een veel groeter project, dat verder ook bestaat
uit dingen als draadloze internettoegang voor toeristen, of een
omvangrijke database met ondernemingen, evenementen en
aantrekkelijke aspecten van de stad.
Toekomstige doorontwikkeling
In de toekomst voegen wij daar nog QR-codes aan toe, augmented
reality voor i-Phones en smartphones, serious gaming en een
koppeling met reality-programma's in de stijl van 'Wie is de Mol'
of Robinson eiland. We gaan er gewoon mee verder. Als je niets
doet krijg je geen kritiek, maar je brengt ook niets tot stand.
Het is jammer, dat op het Friese platteland - waar ik het
stadje Dokkum gemakshalve ook maar even bij reken - altijd eerst
gekeken wordt naar de dingen die niet goed
zijn. Voor elke oplossing verzint men hier wel een probleem. Het
gaat niet goed met de economie. Het platteland krimpt. Men klaagt
en moppert heel wat af, maar wanneer je op zoek bent naar dragers
van een innovatie, een plan, of een concept is er zelden iemand
thuis.
Zie ook vervolg van deze blog in
Driedimensionaal en virtueel
Lees verder ...